Welche Sprachen unterstützen Sie?
Wir unterstützen die meisten gängigen europäischen und internationalen Sprachen, bei einer Veranstaltung bis zu fünf gleichzeitig. Die konkreten Ausgangs- und Zielsprachen stimmen wir bei der Angebotsanfrage ab, damit der Aufbau genau zu Ihrer Veranstaltung passt.
In wie viele Sprachen wird gleichzeitig übersetzt?
Bei einer Veranstaltung übersetzen wir in bis zu fünf Zielsprachen gleichzeitig. Auf dem Hauptdisplay im Saal bzw. im Untertitelband der Projektion läuft eine dieser Sprachen; die Teilnehmenden können über einen QR-Code auf dem eigenen Smartphone oder Laptop jede der fünf Sprachen auswählen.
Wo und wie werden die Untertitel angezeigt?
Wir zeigen ausschließlich die übersetzten Untertitel, getrennt von der Präsentation: auf einem separaten Display, per QR-Code auf dem eigenen Gerät oder in einem dedizierten, unaufdringlichen Bereich der Projektion. Auf dem Hauptdisplay läuft eine Zielsprache; die übrigen Sprachen stehen auf den Geräten der Teilnehmenden zur Verfügung. Der Ausgangstext erscheint nirgends, und nichts überdeckt den Inhalt Ihrer Präsentation. Die Präsentation selbst stellen wir standardmäßig nicht bereit – auf Wunsch übernehmen wir jedoch auch Projektion und Videotechnik.
Können auch remote zugeschaltete Teilnehmende die Untertitel verfolgen?
Ja. Über einen QR-Code oder Link kann jede Person mit Internetverbindung die Untertitel öffnen. Die Teilnehmenden verfolgen die Übersetzung auf dem eigenen Smartphone oder Laptop direkt im Browser und wählen selbst, in welcher Sprache sie mitlesen – ohne App-Installation und ohne im Saal sein zu müssen.
Was wird vor Ort benötigt?
Lediglich ein sauberes Audiosignal aus der Beschallungsanlage und eine Fläche, auf der die Untertitel erscheinen können: ein Display, eine Projektionsfläche oder die eigenen Geräte der Teilnehmenden per QR-Code. Ist vor Ort kein Display vorhanden, stellen wir es als Zusatzleistung bereit. Über eine lokale Internetverbindung freuen wir uns, falls keine vorhanden ist, lösen wir es mit mobilem Internet.
Was passiert, wenn am Veranstaltungsort das Internet ausfällt?
Die primäre Verbindung stellt der Veranstaltungsort bereit, sofern vorhanden: Wir binden sie in unseren eigenen Router ein. Im selben Router laufen zusätzlich Mobilfunkverbindungen von zwei verschiedenen Anbietern; bei einer Netzstörung schaltet das System automatisch auf die funktionierende Verbindung um. Steht vor Ort kein nutzbarer kabelgebundener Anschluss zur Verfügung, arbeiten wir von vornherein über diese Mobilfunkverbindungen.
Unterstützen Sie auch bei der Veranstaltungstechnik?
Ja. Über die Übersetzung hinaus übernehmen wir auf Wunsch auch die Veranstaltungstechnik: Beschallung, Bühnen-, Licht- und Videotechnik. So kommt die technische Umsetzung Ihrer Veranstaltung aus einer Hand.
Mit welcher Verzögerung erscheinen die Untertitel?
Die Untertitel laufen fortlaufend mit dem gesprochenen Wort mit. Eine konkrete Sekundenzahl sagen wir nicht zu, denn die Verzögerung hängt auch von der Tonqualität vor Ort, vom Sprechtempo und vom Sprachpaar ab. Beim Probelauf vor Ort sehen Sie unter den Bedingungen Ihrer eigenen Veranstaltung genau, was Sie erwarten können.
Wie genau ist die KI-Übersetzung?
Wir verwenden KI-basierte Spracherkennung und Übersetzung, die schnell, aber nicht unfehlbar ist. Die Genauigkeit wird vor allem durch die Vorbereitung verbessert (Abstimmung von Namen und Fachbegriffen); der Operator überwacht währenddessen den technischen Betrieb – Audioeingang, Verbindungen und Darstellung – live, um bei Störungen sofort eingreifen zu können.
Ersetzt dieser Service einen Dolmetscher oder eine beglaubigte Übersetzung?
Der Service ist für Geschäfts- und Konferenzsituationen gemacht, er ersetzt jedoch nicht in jedem Fall beeidigtes Dolmetschen oder eine Fachübersetzung. Für juristische, behördliche, medizinische oder andere Anlässe, bei denen beglaubigtes Dolmetschen erforderlich ist, empfehlen wir ihn nicht als alleinige Lösung – sprechen Sie uns in diesem Fall vorab an, damit wir den passenden Aufbau vorschlagen können.
Was geschieht mit den gesprochenen Inhalten?
Unser System erstellt keine Tonaufnahme: Die Sprache wird in Echtzeit an die Erkennung übergeben und bei uns nicht gespeichert. Das Transkript und die Übersetzung der Veranstaltung entstehen jedoch zum Abschluss und werden innerhalb von 3 Tagen nach Ende der Veranstaltung entweder zusammen mit einer Zusammenfassung an den Kunden übergeben oder endgültig gelöscht – wir behalten keine Kopie. Über die zur Erbringung der Leistung eingesetzten Auftragsverarbeiter hinaus geben wir die Daten nicht an Dritte weiter; über die eingesetzten Auftragsverarbeiter informieren wir auf Anfrage.
Helfen die Untertitel auch schwerhörigen Teilnehmenden?
Ja. Die Untertitel machen das Gesagte auch in lesbarer Form verfügbar. Das hilft allen, die dem Vortrag wegen der Raumakustik, Hintergrundgeräuschen oder einer Hörminderung schwer folgen können – vorausgesetzt, sie verstehen die Zielsprache der Untertitel. Die Darstellung bleibt dieselbe: separates Display, ein dedizierter Streifen in der Projektion oder ein QR-Code auf dem eigenen Telefon. Dies ist keine formale Barrierefreiheits-Zertifizierung, hilft in der Praxis aber spürbar bei der Teilnahme.